Assistenza · Supporto on-site worldwide
Assistenza on-site nei cinque continenti, teleassistenza, supporto all'avviamento, ricambi originali europei, formazione operatori e piani di manutenzione preventiva. Un impianto MCF resta produttivo per decenni, con tecnici che raggiungono lo stabilimento del cliente ovunque sia installato.
Ogni programma si attiva singolarmente o combinato in un contratto annuale. In tutti i casi il cliente ha un solo interlocutore tecnico, dal primo ticket al collaudo finale.
Pilastro 01
Tecnici meccanici e automazione raggiungono lo stabilimento in qualunque paese: messa in servizio, ripristino guasti, collaudi di linea e verifiche di resa.
Tecnico mobilitato entro 48–72 h dall'apertura ticket critico
Pilastro 02
VPN industriale su PLC e SCADA per leggere allarmi, storici e ricette in diretta. La maggior parte dei fermi si risolve senza aspettare un viaggio.
Prima risposta entro 4 h lavorative, copertura estesa 24/7 su contratto
Pilastro 03
Chi ha costruito la linea sa dove recuperare capacità: nuovi formati, aumento di cadenza, riduzione scarti, efficienza energetica e adeguamenti normativi.
Audit e proposta tecnico-economica entro 15 giorni
Pilastro 04
Un impianto rende quanto rende chi lo conduce. Formiamo operatori, manutentori e responsabili qualità sulla linea reale, nella loro lingua.
Programma su misura consegnato prima dell'avviamento
Pilastro 05
Manutenzione preventiva programmata, scorte ricambi concordate e monitoraggio dei KPI di impianto: costi prevedibili invece di emergenze.
Priorità in coda interventi e budget assistenza a canone fisso
Descrivi impianto, anno di installazione e criticità: rispondiamo con la copertura disponibile nel tuo paese e il programma più adatto.
Valuta prima di intervenire
Prima di pianificare un ammodernamento o un contratto di manutenzione a canone, quantifica il ritorno: recupero di efficienza, riduzione dei fermi macchina, payback e DSCR bancabile.
Riferimento diretto assistenza
